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凡由铁路负责卸车的货物，到达站应在不迟于卸车完中的次日内，用电话或书面向收货人发出催领通知，并在货票内说明通知的方法和时间。此外，收货人也可与到达站商定其他通知方法。收货人应铁路发出或寄发催领通知的次日起算在两天内将货物提走，超过这一期限将收取货物暂存费。从铁路发出催领通知次日起满30天仍无人领取货物，铁路则按无法交付货物处理。
收货人在fedex电话通知后领取货物时，应出示提货凭证，并在货票上签字或盖章。在提货凭证未到或遗失的情况下，则应出示单位的证明文件，收货人在到达站办妥提货手续和支付清有关费用后，铁路将货物连同运单一起交收货人。
货物实际运输起算时间从铁路承运货物的次日起算，终止时间由到站铁路负责卸车的货物则从卸车完毕时止，由收货人负责卸车的货物从货车调至卸车地点或货车交接地点时止。超过规定期限运输的货物，铁路应按所收运费的百分比向收货人支付延误运输罚款。
凡下列原因的发生造成铁路滞留的货运时间，则应从实际运输日期中扣除：
1．自然灾害，不可抗力；
2．由于发货人的责任致使货物在运输途中换装、整理所致；
3．因发货人、收货人要求运输变更所产生的；
4．运输活的动物、运输途中的道路上水；
5．其他非铁路责任发生的。